|
Celebrity Marketing (เซเลบริตี้ มาร์เก็ตติง) คือการใช้บุคคลมีชื่อเสียงมาช่วยในการทำการตลาด เพราะไม่ว่าจะขยับตัวไปที่ไหน เดินยังไง หรือแต่งตัวแบบไหน บุคคลผู้มีชื่อเสียงก็มักตกเป็นเป้าสนใจของสาธารณชนอยู่เรื่อยไป สาเหตุที่เป็นเช่นนั้นก็เพราะค่านิยมบวกกับสังคมและวัฒนธรรมไทยที่มักยกย่องเชิดชูเหล่า Celebrity คนดัง เหล่าคนดังเหล่านั้นเปรียบเสมือนเป็นผู้นำทางความคิด แฟชั่น และจิตวิญญาที่ผู้คนอยากนำมาเป็นต้นแบบอยู่เสมอ จึงไม่แปลกเลยที่บุคคลเดินดินทั่วไปมักเกิดพฤติกรรมเลียนแบบเป็นประจำ รวมไปถึงการใช้สินค้าตามเหล่าบรรดาคนดังเหล่านี้อีกด้วย ด้วยพฤติกรรมเหล่านี้จึงทำให้เกิดการตลาดแบบใหม่ที่น่าสนใจและควรศึกษาเพื่อนำมาปรับใช้ขึ้นมา ซึ่งการตลาดแบบนี้เรียกว่าการตลาดแแบบ Celebrity Marketing ซึ่งสามารถสร้างกระแสให้เกิดขึ้นในสังคมได้อย่างรวดเร็ว หลังจากรวบรวมข้อมูลและคิดวิเคราะห์จนตกผลึกแล้วจะเห็นว่าแนวทางการตลาดแบบ Celebrity Marketing จะเหมาะสมและเอื้อประโยชน์กับการทำธุรกิจหลายประการ เช่น
1. Celebrity Marketing ใช้คนดังช่วยให้สินค้าใหม่ได้แจ้งเกิด
หากย้อนกลับไปเมื่อปี พ.ศ.2542 หลายคนคงไม่มีใครรู้จักผลิตภัณฑ์ของเครือข่ายโทรศัพท์มือถือยี่ห้อหนึ่งเป็นแน่ แต่ด้วยวิสัยทัศน์ของผู้บริหารบวกกับการวางแผนกลยุทธ์ทางการตลาดที่เยี่ยมยอด และ สื่อโฆษณาที่ลงตัว ได้จับเอาตัวโปรดักซ์ที่ถือว่าโนเนมมากๆ ในตอนนั้นไปผูกติดกับซูเปอร์สตาร์นักร้องสาวอันดับหนึ่งของค่ายเพลงยักษ์ใหญ่ที่เป็นขวัญใจมหาชนของคนทั้งประเทศซึ่งมีค่าภาพลักษณ์ และ มูลค่าทางการตลาดที่ได้รับการประเมินว่าสูงติดหนึ่งในสามของไทย ผลก็คือ เครือข่ายโทรศัพท์ดังกล่าวประสบความสำเร็จทางด้านยอดขายอย่างรวดเร็วถล่มทลาย สามารถแจ้งเกิด และ เป็นผู้นำอันดับหนึ่งในระบบโทรศัพท์แบบ Post-paid ได้ในที่สุด อันเป็นที่มาที่เกิดจากการนำเอา Celebrity หรือ คนดังที่มีชื่อเสียงมาเป็นพรีเซ็นเตอร์โฆษณาให้นั่นเอง
2. Celebrity Marketing คนดังช่วยให้สินค้าติดตลาด
การที่เหล่า Celebrity ทั้งหลายเป็นพรีเซ็นเตอร์ให้ นอกจากช่วยให้ผลิตภัณฑ์แจ้งเกิดได้อย่างรวดเร็วแล้ว ยังทำให้ตัวสินค้าติดตลาดได้ในเวลาอันสั้น แต่อยู่ยาวนานอีกด้วย เพราะ เมื่อลูกค้านึกถึงศิลปินที่ชื่นชอบ เขาอาจเห็นภาพผลิตภัณฑ์ของเราด้วย ยกตัวอย่าง มีอยู่ช่วงหนึ่งที่หากนึกถึงพอลล่า เราก็มักนึกถึงกล้องยี่ห้อหนึ่งขึ้นมาด้วย ซึ่งเป็นยี่ห้อที่พอลล่าเป็นพรีเซนเตอร์ให้ ถืออีกเหตุผลที่น่าลงทุนจ้างเหล่า Celebrity คนดังมาเป็นพรีเซ็นเตอร์ให้ แม้ว่าเม็ดเงินที่ต้องลงทุนอาจมากโขก็ตาม
3. Celebrity Marketing ใช้คนดังเป็นอาวุธช่วยกระตุ้นยอดขาย
กลยุทธ์นี้เน้นใช้คนดังผู้มีชื่อเสียงเป็นตัวกระตุ้น เพราะ คนดังเหล่านี้มีแฟนคลับที่ชื่นชมมากมาย และ แฟนคลับเหล่านั้นก็เห็นคนดังของตนเป็นแบบอย่าง และ พยายามเลียนแบบพฤติกรรมของคนดังที่ตนเองชอบเสมอ เช่น กรณีโทรศัพท์มือถือยี่ห้อ Blackberry ซึ่งไม่ค่อยได้เห็นโฆษณาผ่านทางโทรทัศน์มากเท่าไรนัก แต่กลับได้รับความนิยมอย่างมาก เพราะ Blackberry ใช้การตลาดผ่านเหล่า Celebrity คนดังทำให้บรรดาแฟนคลับ และ ผู้บริโภคทั่วไปรีบหาซื้อโทรศัพท์มือถือยี่ห้อนี้มาใช้บ้างด้วยอยากรู้ว่ามันดีอย่างไร ซึ่งหากใครไม่มีก็อาจตกยุค หรือ อาจถูกตัดออกจากสังคมไปโดยปริยาย เพราะ พูดคุยกับคนที่ใช้มือถือชนิดนี้ไม่รู้เรื่อง กลยุทธ์การตลาดแบบ Celebrity Marketing แบบนี้จึงเป็นอีกหนึ่งกลยุทธ์ที่ช่วยกระตุ้นยอดขายให้พุ่งทะยานได้อย่างเร็วในเวลาจำกัด
4. Celebrity Marketing ส่งเสริมภาพลักษณ์ด้วยเหล่าคนดัง
สินค้าบางประเภทต้องใช้ภาพลักษณ์ที่ดี บวกกับความเชื่อมั่น จึงจะสามารถทำให้สินค้าขายออกไปได้ ดังนั้น หากเราหาพรีเซ็นเตอร์ที่มีภาพลักษณ์ดี และ พื้นฐานทางสังคมน่าเชื่อถือ ก็ช่วยให้ผลิตภัณฑ์มีภาพความน่าเชื่อถือ และ ดูดีเพิ่มขึ้นอีกแบบเท่าทวีคูณ ยกตัวอย่าง โฆษณาเครื่องดื่มเพื่อสุขภาพยี่ห้อหนึ่งที่มักเลือกดารานักแสดงหรือ Celebrity คนดังที่เป็นเยาวชนตัวอย่าง หรือ เรียนดีมาเป็นพรีเซ็นเตอร์
5. Celebrity Marketing ใช้คนดังจัดตำแหน่งให้สินค้า
ผลิตภัณฑ์ต้องมีกลุ่ม และ ตำแหน่งของตนเองเป็นการเฉพาะ จึงจะช่วยสร้างมูลค่าให้สินค้าได้ ดังนั้น การเลือก Celebrity ดารา นักร้อง หรือ บุคคลมีชื่อเสียงในระดับ และ ช่วงอายุที่เหมาะสมกับผลิตภัณฑ์มาเป็นพรีเซ็นเตอร์ จึงเป็นการสื่อออกโดยตรงไปยังผู้บริโภคกลุ่มเป้าหมาย ซึ่งอยู่ในระดับ และ ช่วงอายุใกล้เคียงกับพรีเซ็นเตอร์ได้อย่างตรงจุด ตัวอย่างเช่น เครื่องดื่มเพื่อสุขภาพยี่ห้อหนึ่งเลือกคุณวิกรม กรมดิษฐ์ นักธุรกิจพันล้านเจ้าของนิคมอุตสาหกรรมชื่อดัง เป็นพรีเซ็นเตอร์ เพื่อเจาะกลุ่มลูกค้านักธุรกิจที่รักสุขภาพ เป็นต้น
การใช้กลยุทธ์การทำตลาดแบบ Celebrity Marketing สิ่งที่ต้องคำนึงถึงให้มากที่สุดเป็นอันดับแรก คือ การให้ความสำคัญกับลักษณะอุปนิสัยของบุคคลผู้จะมารับหน้าที่เป็นพรีเซ็นเตอร์ เพราะ ภาพลักษณะทั้งหมดของสินค้า รวมทั้งบริษัทรจะต้องนำไปผูกติดกับ Celebrity คนดังกล่าวตลอดระยะเวลาทำแคมเปญ ดังนั้น จึงต้องพิถิพิถันคัดเลือกบุคคลที่จะมาเป็นแบรนด์แอมบาสเดอร์ให้ดีที่สุด โดย Celebrity เหล่านั้น ต้องมีประวัติดีน่าเชื่อถือ และ มีความสม่ำเสมอด้วย เพราะ จากประสบการณ์ที่ผ่ามาในอดีตจะเห็นได้ว่าบริษัทที่ทำ Celebrity Marketing ล้มเหลว มักมาจากปัญหาเรื่องของตัวบุคคลเป็นสำคัญ ไม่ได้เกิดจากขั้นตอนการวางแผนที่ผิดพลาดแต่ประการใด
ที่มา : http://incquity.com/articles/marketing-boost/celebrity-marketing
admin : 16/06/2557
|
